Aviso Legal - Cielo Luz

Última actualización: 31 de julio de 2026

El presente Aviso Legal regula las condiciones de uso y navegación del sitio web oficial de la tienda virtual Cielo Luz. Al acceder o realizar compras en nuestra plataforma, el usuario acepta de forma íntegra y sin reservas las condiciones contenidas en este documento.

1. Información Institucional y Canal Oficial

Atención frente a estafas y contactos falsos: Cielo Luz no realiza ventas a través de perfiles personales en redes sociales, no envía claves Pix a nombre de terceros (personas físicas) y no solicita contraseñas ni datos bancarios mediante mensajes de aplicaciones (WhatsApp, Telegram) o correo electrónico. Asegúrese de estar utilizando siempre nuestro sitio web oficial.

2. Imágenes, Descripciones y Variaciones de los Productos

2.1. Imágenes Ilustrativas: Las imágenes, fotografías y vídeos de los productos mostrados en el sitio web son meramente ilustrativos. Nos esforzamos por mostrar los colores y detalles con la mayor fidelidad posible; sin embargo, pueden producirse pequeñas variaciones de color, brillo, tono o acabado debido a las configuraciones individuales de monitores, pantallas de smartphones, iluminación fotográfica o lotes de fabricación.

2.2. Especificaciones Técnicas: La información, las especificaciones y las descripciones de los productos se proporcionan basándose en los datos de los fabricantes y proveedores oficiales. Cielo Luz se reserva el derecho de corregir posibles errores de escritura, ortografía o discrepancias técnicas en las descripciones sin previo aviso.

3. Precios, Ofertas y Errores Graves de Precios

3.1. Modificación de Precios: Los precios, promociones y condiciones de pago mostrados en el sitio web son válidos únicamente para las compras realizadas en la tienda virtual y en el momento de su visualización, estando sujetos a cambios sin previo aviso.

3.2. Errores Graves/Notorios de Precio: En caso de que se produzca un error evidente del sistema en el precio de algún producto (por ejemplo: un artículo de valor considerable anunciado accidentalmente por un importe irrisorio o cercano a cero), Cielo Luz se reserva el derecho de cancelar el pedido, reembolsando íntegramente las cantidades eventualmente abonadas por el consumidor, de conformidad con la buena fe objetiva regulada por el Código de Defensa del Consumidor.

4. Disponibilidad de Stock y Plazos de Entrega

4.1. Las ofertas están sujetas a disponibilidad de stock. En caso de indisponibilidad simultánea de algún artículo contratado después de la confirmación del pago, el cliente será notificado inmediatamente y podrá optar por el reembolso total, el cambio por un producto equivalente o crédito en la tienda.

4.2. Los plazos de entrega indicados en el checkout son estimaciones calculadas en función de los servicios de los transportistas y Correos asociados. Cielo Luz realiza todos los esfuerzos para cumplir los plazos, pero no se responsabiliza de retrasos derivados de factores externos o de fuerza mayor (por ejemplo: huelgas, desastres naturales, retención para inspección gubernamental/tributaria o errores en la introducción de la dirección por parte del cliente).

5. Exención y Limitación de Responsabilidad Técnica

Cielo Luz no se responsabiliza de:

• La indisponibilidad temporal del sitio web, lentitud o fallos de navegación derivados de mantenimientos técnicos, inestabilidades de la red mundial de Internet o fallos del proveedor de acceso del cliente.

• Daños, virus o malware que puedan infectar el dispositivo del usuario como consecuencia del acceso, uso o navegación por Internet, o como consecuencia de transferencias de datos, archivos, imágenes o textos.

• Uso inadecuado, mal uso o montaje incorrecto de los productos adquiridos, cuando se realicen en desacuerdo con los manuales y orientaciones de los fabricantes.

6. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Para comodidad del cliente, nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (como intermediarios de pago, herramientas de seguimiento y redes sociales). Cielo Luz no controla, respalda ni asume responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios web de terceros. Recomendamos leer los términos de cada sitio web visitado.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio web —incluyendo, entre otros, marcas, logotipos, textos, diseños, gráficos, códigos fuente, fotografías y vídeos— es propiedad exclusiva de Cielo Luz o de sus colaboradores debidamente autorizados. Queda expresamente prohibida la copia, reproducción, modificación o distribución no autorizada, bajo pena de las correspondientes sanciones civiles y penales